ماذا يجب أن أفعل إذا لم أتلق رسائل من الأصدقاء أو اللاعبين الآخرين؟

نظرًا لأن الملايين من الأشخاص حول العالم يلعبون ألعابنا في نفس الوقت، قد تحدث أحيانًا تأخيرات عند إرسال واستقبال الرسائل.

تتأثر أحيانًا عملية تسليم الرسائل بعوامل مثل حجم الرسائل المرسلة، حالة شبكات التواصل الاجتماعي، مشاكل الإنترنت، والمزيد.

نعلم أن هذا قد يكون محبطًا، لكن نطمئنك بأن هذه المشاكل سيتم حلها في النهاية.

أشياء يمكنك تجربتها

إذا لم تتلق رسائل من الأصدقاء أو اللاعبين الآخرين، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:

حاول مرة أخرى

أولاً، يجب أن تحاول إعادة إرسال الطلب إذا كان ذلك ممكنًا. قد يساعد تبديل اتصال البيانات لديك في تحديث الطلب.

تحقق مباشرة مع صديق

إذا كان ذلك ممكنًا، حاول التفاعل مع صديق وتأكد مما إذا كان هناك مشكلة. يمكن أن يساعدك سؤال شخص تعرفه في توضيح ما إذا كانت هناك مشكلة بالفعل.

تحقق من مركز المساعدة للحصول على تحديثات الحالة

إذا كانت هناك مشكلة كبيرة تؤثر على الرسائل في ألعابنا، نطمئنك بأننا سنعلمك بتحديثات الحالة في مركز المساعدة. إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ ما، تأكد من التحقق من أحدث التحديثات.

إذا لم ترَ مقالة محددة، يرجى التحلي بالصبر وكن مطمئنًا بأن المشكلة سيتم حلها في النهاية.

التحسين المستمر

نحن نعمل دائمًا على التحسين حتى نتمكن من تقليل هذه الأنواع من المشاكل إلى الحد الأدنى، ونقدر صبرك في الحالات النادرة التي تواجه فيها خطأً كهذا.