Deoarece milioane de oameni din întreaga lume joacă jocurile noastre în același timp, uneori pot apărea întârzieri atunci când trimiteți și primiți mesaje.
Livrarea mesajelor este uneori afectată de factori precum volumul de mesaje trimise, starea rețelelor de socializare, problemele de internet și altele.
Știm că acest lucru poate fi dezamăgitor, dar vă asigurăm că aceste probleme vor fi în cele din urmă rezolvate.
Lucruri de încercat
Dacă nu primiți mesaje de la prieteni sau alți jucători, iată câțiva pași pe care îi puteți face:
Încercați din nou
În primul rând, ar trebui să încercați să retrimiteți cererea, dacă este posibil. Comutarea conexiunii de date pe și off ar putea ajuta la reîmprospătarea cererii.
Verificați direct cu un prieten
Dacă este posibil, încercați să interacționați cu un prieten și să confirmați dacă a existat o problemă. Întrebând pe cineva cunoscut vă poate ajuta adesea să clarificați dacă există cu adevărat o problemă.
Verificați Centrul de Ajutor pentru actualizări de stare
Dacă există o problemă majoră care afectează mesajele în jocurile noastre, fiți siguri că vă vom informa cu actualizări de stare în Centrul de Ajutor. Dacă credeți că ceva nu este în regulă, asigurați-vă că verificați cele mai recente actualizări.
Dacă nu vedeți un articol specific, vă rugăm să aveți răbdare și să fiți siguri că problema va fi în cele din urmă rezolvată.
Îmbunătățire continuă
Lucrăm mereu pentru a îmbunătăți astfel încât să putem menține aceste tipuri de probleme la un minim și apreciem răbdarea dumneavoastră în cazurile rare în care întâmpinați o eroare de acest fel.